6月27日—28日,我为厦大EMBA班的近四十位企业总裁进行了总裁演讲力训练。和每次授课一样,学员进步一如既往地快,课程评价一如既往地好,这让我很欣慰,但越是这样,我越不敢懈怠。
那么,我们要做的是什么呢?“会管理的企业家,员工敬畏;会演讲的企业家,员工追随。”这是我六年前提出的核心观点(不少老总把这句话设置成了手机屏幕,培训圈的朋友也在引用这句话),张嘴就来的总裁演讲力训练课程是以这句话为基点辐射开来的。
我们要做的就是让这句话深入人心、落地开花。
《圣经》中有一个故事:耶和华派遣摩西把以色列人从受苦受难的埃及带出来,摩西怀疑自己的能力,担心自己做不好,他对耶和华说:“主啊!我素日不是能言的人,就是从你对仆人说话以后,也是这样;我本是拙口笨舌的。”很震撼吧?摩西担心的不是别的,而是自己的口才。上帝对他说:“现在去吧!我必赐你口才,指教你所当说的话。”
把成千上万的以色列人带出埃及,这是大规模的群体行为。群体行为要获得成功,肯定离不开具体的操作措施,也就是怎么干,但是,在具体操作之前,离不开一个字“信”!以色列人凭什么信摩西?凭什么相信他能带他们脱离苦难?如何说,如何让人信,如何把大家统一起来,就是整个群体行为成败的关键,是第一位的。
企业家又何尝不是如此吗?从大的方面看,企业家带领员工、运营企业,不也是一种群体行为吗?每个企业都有制度、有规范、有流程,但是,凌驾于这些具体措施之上的,必须是群体思想的统一,必须是那个“信”字!
我在即将出版的新作《总裁一讲定乾坤》(暂定名)中谈到,企业管理分刚性管理和柔性管理,刚性管理解决的是制度、流程等技术层面的问题,柔性管理解决的才是人心的问题、追随的问题、“信”的问题。
何止是员工呢?投资方凭什么信你?凭什么投资给你?合作伙伴凭什么信你?凭什么和你合作?……
不可否认,靠企业家能力和行动去证明,但是,更离不开企业家通过语言传递和辐射出去的信息的引导和影响,而且有很多时候,在很多特定的场景下,“说”甚至比“做”还要重要。
演讲是企业家不能不会,而且必须要做好的事情,演讲(沟通)是企业管理的最后一公里,企业家的领导力、影响力、号召力,追根溯源,都在演讲和沟通。
所以,在我的演讲力训练课上,我也训练声音、态势语,但是,我更重视引导大家领悟员工心理和群体的心理。
在此基础上,训练大家运用演讲套路说最得体的话,把自己的思想最有效地传递出去,抵达听众的内心,赢得信任与追随,这才是企业总裁最该学习的、最该掌握的。在我这里,演讲是科学。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”这是我每次上完成课后最切实的感受,要做的太多,做了的太少,唯有持续不断地努力。最后,也以此句话和企业家朋友们共勉。