朋友们,大家早上好!今天,我们通过《红楼梦》中最焦虑的一句话来领悟沟通之道:
莫失莫忘,仙寿恒昌;不离不弃,芳龄永继。
前半句是贾宝玉通灵宝玉上刻的字;后半句是薛宝钗金锁上刻的字。宝钗的贴身丫鬟莺儿说,这两句话像是一对儿,这也是对宝玉与宝钗金玉良缘的一次暗示吧。
为什么我说这句话很焦虑呢?网上有一句流行语“重要的事情说三遍”,但“莫失莫忘”和“不离不弃”,这何止是说了三遍啊?!它们被刻在玉上,镌在金上,成了永恒,但还是忘了,还是离了,怎抵得过宝玉与黛玉只说一遍,却刻骨铭心的木石前盟?越是不确定,越是担心,越要一次次强调,这难道不是焦虑吗?
人际交往的核心,不是重要的事情说不说三遍的问题,而是,大家对这件事有没有一致看法的问题。如果有,一遍足矣;如果没有,像复读机一样一遍遍重复也未见得有效果。真正能够抵达听众内心、为听众所接受的话绝不是简单重复的话,而是有道理、有感情、有温度的话,入情入理才能入耳入心。
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